A travers notre gamme de contrats sérénité, nos techniciens assurent le suivi de votre installation au quotidien, pour une utilisation optimale de votre environnement informatique.
Nos contrats
BASIQUE
INCLUS 6h d’assistance téléphonique par mois GRATUITE 6J/7.
OUVERT de 8h00 à 12h30 et de 14h00 à 19h00 et le samedi de 8h00 à 11h30.
1 visite annuelle préventive GRATUITE de maximum 2 heures pour l’entretien de votre ordinateur de bureau ou PC portable, du matériel et la vérification du bon fonctionnement.
Prise en charge dans les 48h.
PREMIUM
Déplacements et interventions sur site et à distance illimités, 6J/7.
OUVERT de 8h00 à 12h30 et de 14h00 à 19h00 et le samedi de 8h00 à 11h30.
1 visite annuelle préventive GRATUITE de maximum 2 heures pour l’entretien de votre ordinateur de bureau ou PC portable, du matériel et la vérification du bon fonctionnement.
Prise en charge dans les 24h.
Prêt de matériel en cas de panne.
Extension privée pour 1€.*
SERENITE +
Déplacements et interventions sur site et à distance illimités, 6J/7.
OUVERT de 8h00 à 12h30 et de 14h00 à 21h00 et le samedi de 8h00 à 12h30.
Maintenance préventive GRATUITE tous les 6 mois, de votre ordinateur de bureau ou PC portable pour l’entretien du matériel et la vérification du bon fonctionnement.
Prise en charge dans les 6h.
Prêt de matériel en cas de panne.
Extension privée inclus.*
* Option : Extension privée : 6€ par mois
Dépannage à domicile du matériel informatique privé.
( inclus 4h de télémaintenance par mois et 1 déplacements par an).
Nos tarifs hors contrats
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Coût horaire, hors frais de déplacement |
€ HT |
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Sans contrat de maintenance* |
85 |
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Avec un contrat de maintenance ** |
0 |
* Dans tous les cas, la première heure est systématiquement due. Au-delà de la 1ère heure, la facturation se fera à la ½ heure (42.50 euros HT).
Une majoration de 25% sera appliquée pour toute intervention hors horaires d’ouverture (Lun au vend de 8hr /12h30 et 14h/19h, samedi 8h/11hr30)
Déplacements sur site
| Statut | Zone 1 : de 0 à 30 km | Zone 2 : de 31 à 100 km | Zone 3 : de 101 à 200 km | Zone 4 : + de 200 Km |
| Sans contrat de maintenance | 33,50 HT | 57,50 HT | 77,50 HT | 95,00 HT |
| Avec contrat de maintenance | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 |